TelluVisit
Avancerad teknik för användarvänliga digitala möten och tjänster.
.webp?width=300&name=hjemmesykehus-josue-michel-4FAnbwlAqq0-unsplash%20(1).webp)
Digital uppföljning av barn i hemvård leder till kvalitetsförbättringar
Avansert Hjemmesykehus for Barn (AHS) är ett erbjudande för barn under 18 år som är inlagda på Ahus barnavdelning, men som samtidigt är tillräckligt stabila för att föräldrarna ska kunna ta över vården och medicineringen hemma, med uppföljning från AHS.
- När de väl insåg hur enkelt det var att komma igång upplevde många en helt ny känsla av att ha bemästrat något
Lisa Johanne Fosshaug, avdelningschef för avancerad hemsjukvård för barn
Avdelningschefen vid Ahus AHS-avdelning, Lisa Johanne Fosshaug, hade länge velat förbättra och förenkla uppföljningsprocessen för såväl patienter och anhöriga som personalen på avdelningen.
De hade inga tidigare erfarenheter av digitalisering av hälso- och sjukvårdstjänster, men Fosshaug var en stark pådrivare för att undersöka vilka lösningar som fanns på marknaden.
Som ett resultat av detta inleddes ett pilotprojekt som pågick från juli 2019 till juni 2021, där Tellus lösning för digital uppföljning i hemmet implementerades. SINTEF deltog som följforskare eftersom projektet införlivades i deras pågående ”Smart Omsorg”-projekt, med stöd från Norska forskningsrådet.
Fosshaug mötte naturligtvis mycket skepsis från de anställda i början, och just därför var något av det mest intressanta hon lade märke till hur de som från början var mest skeptiska till slut visade sig vara de mest positiva till lösningen. ”Vi gav de anställda tid att testa det”, säger Fosshaug. ”Vi är ofta på jobbet, och ibland ensamma, och då blir man lite kastad rakt in i det.”
”När de väl insåg hur enkelt det var att komma igång upplevde många en helt ny känsla av att klara av något.”
Totalt följdes 43 patienter upp och resultatet visar på mycket positiva reaktioner från både anhöriga och personal. Anhöriga rapporterar om ökad trygghet och nytta eftersom barnets mätvärden och kommunikationen med sjukhuset nu samlas i en enda app. De har också sett en positiv kvalitetsförbättring både i arbetsrutinerna och i form av bättre överblick över inskickade data.
Insamling av data har varit ett av problemområdena för Ahus, och inför projektet gick mycket tid åt till manuell informationsinsamling eftersom lösningarna var tungrodda och ineffektiva.
För att förbättra detta infördes Digital hemuppföljning.
Tellus DHO består av patientappen Dialogg, medicinska sensorer, vår IoT-plattform och en applikation för vårdpersonal. Här rapporteras mätvärden in automatiskt, och man kan besvara frågor om användarens hälsa.
Fosshaug betonar att det viktigaste för både personalen och anhöriga har varit hur enkelt allt har varit.
”Användarvänligheten har varit A och O, och det har varit avgörande att lösningarna har kunnat kommunicera med varandra”
”För anhöriga är ’ett klick för mycket’verkligen ett klick för mycket. Det ska vara enkelt att hitta rätt, och det ska gå snabbt.”
Därför har det varit avgörande att de anställda har kommunicerat direkt med Tellu och gett feedback under projektets gång. ”Från projektets början har vi haft möten varje vecka och varannan vecka. Detta har varit en framgångsfaktor, eftersom vi på så sätt har kunnat ta upp frågor från de anställda och vägen till förändring har varit mycket kort”, säger Fosshaug om deras erfarenheter av Tellu som leverantör.
Fördelarna med DHO har varit många, och känslan av trygghet och nytta har varit stor. De anställda upplevde en minskning av antalet telefonsamtal och att de har bättre överblick över inrapporterade mätvärden och slipper lägga tid på att efterfråga data. Antalet telefonsamtal har minskat, och informationshanteringen mellan anhöriga och sjukhuset upplevs som säkrare och enklare.
”Vi har blivit lyssnade på när det gäller uppdateringar och möjligheten att utveckla systemet tillsammans, och vi har känt att vi prioriteras. Tellu har varit 100 % tillmötesgående, vilket har lett till att vi har fått en mycket bra slutprodukt”, säger Fosshaug.
Läs mer om SINTEFs ”Smart Omsorg”-projekt på deras webbplatshär.
