Skip to content
Lukk meny
SPRÅK – sv
en no
Stöd
en no
Stöd
TelluCare
TelluCare web mockup_400x
TelluCare är en heltäckande plattform som samlar all välfärdsteknologi i ett gemensamt ekosystem.
Nyckelprodukter i lösningen
TelluVisit
Avancerad teknik för användarvänliga digitala möten och tjänster.
TelluVision
Världsledande lösningar för digital övervakning och säkerhet för invånare i hemmet.
TelluResponse
Ett helt integrerat system för larm- och beredskapscentraler, sömlöst integrerat med mobila lösningar.
tellu-screenshot-temp
Tellu HERO 4

OÄNDLIGA ANSLUTNINGAR.
FULL KONTROLL.

TelluResponse är en svarscentermodul som samlar alla sensorer, data, larm, övervaknings- och supportfunktioner för slutanvändare. Det gör det möjligt för supportorganisationen att reagera snabbt, effektivt och målmedvetet när larmet går. Ofta tidigare.

Kontakta oss
Läs mer om lösningen

TelluResponse är en modul i TelluCare-systemet som omfattar alla former av larmhantering, individuellt anpassad tillsyn för varje brukare samt uppföljningsrutiner, både före, under och efter en larmsituation.

Lösningen är utformad för att kunna anslutas till alla former av insatsutrustning, från fall- och mobilitetslarm till video- och övervakningsteknik samt brand- och risklarm. I de fall TelluResponse används tillsammans med TelluVisit och TelluVision fungerar modulen på många sätt som ett nav i hela TelluCare-plattformen, där allt knyts samman.

Tellu_svar_grafiskt 2_800
Tellu dummy-bild 1_3_web


TelluResponse är utvecklat i Norge i samarbete med norska kommuner och vårdpersonal och kan enkelt anpassas till tredjepartsutrustning, lokala förhållanden och kravspecifikationer. Säkerheten är hög, alla servrar finns på norsk mark och den kontinuerliga utvecklingen utförs av Tellus egna specialister.

TelluResponse erbjuder en enda arbetsyta för alla tekniker, situationer, roller och svarsåtgärder. Den är bemannad av människor, stöds av teknik och är ovärderlig för både vårdpersonal på fältet och människor på plats.

Och det gör det som ingen annan.

ENHETLIG, SÄKER OCH REDO FÖR ÅTGÄRDER

Tack vare kontinuerlig utveckling och nära samarbete med både kommuner och teknikpartners erbjuder TelluResponse en oöverträffad möjlighet att ansluta utrustning, tjänster och rutiner.

Översikt över ALL utrustning på ett och samma ställe

Översikt över alla sensorer som är anslutna till användare

Stöd för alla typer av larm, scenarier och hanteringsrutiner

Detaljerad rolltilldelning för maximal flexibilitet i larmhanteringen per enhet

Tellu-telefon-och-10-skärmar

Löpande,flexibla anpassningar till förändrade användarbehov

Bemannad 24/7, 365 dagar om året

Riktiga människor som talar flytande norska och engelska

Säkerhetsrutiner som till 100 % uppfyller kraven i både lagstiftning och nationella rekommendationer

Hur TelluResponse fungerar

TelluResponse är utformat för att göra alla larm-, utrycknings- och uppföljningsrutiner så smidiga, effektiva och regelrätta som möjligt.En typisk larmsituation som hanteras av TelluResponse kan se ut på följande sätt:

nummer-1-vit
LARMET UTLÖSES

Svarscentralen får automatiskt all relevant information om den som utlöst larmet: namn, adress, larmhistorik, medicinsk information, särskilda behov, meddelande från anhöriga med mera.

nummer-2-vit
PRIORITERING

Larm kan prioriteras eller dirigeras till operatörer med särskild kompetens. Operatören pratar med brukaren för att klargöra situationen. Om ärendet inte kan lösas över telefon meddelas hemtjänst, ambulans eller anhöriga.

nummer-3-vit
LOGGNING

Efter samtalet sammanfattas händelsen i en journalanteckning som automatiskt överförs till den elektroniska patientjournalen (EPJ). Säkra anteckningar är också tillgängliga för relevant vårdpersonal som följer upp med användaren efteråt.

Varför är TelluResponse en bra idé?

Egenmakt och avlastning

TelluResponse syftar till att lätta på bördan. Att ge mer tid för de viktigaste uppgifterna, bidra till en mindre stressig arbetsdag för hårt arbetande vårdpersonal och en sinnesro för användarna att hjälp, stöd och ett samtal med en riktig person alltid finns tillgängligt.

Kontakta försäljning

Avlastning av kommunal hemtjänst

Mer kvalitetstid för enskilda boende

Betydande minskning av antalet onödiga utryckningar

Mindre körning, mindre tid, mer hållbarhet

Kompatibel med nästan all teknisk utrustning på marknaden

Ett välkommet filter mellan upptagen vårdpersonal och oroliga invånare

Låg tröskel för större sinnesro

Det är lätt att tro att det krävs mycket resurser för att upprätta en larmcentral för hemmaboende personer. Det är ofta sant. Men inte för TelluResponse.

TelluResponse-modulen är utformad för att vara så resursbesparande, effektivitetshöjande och lågtröskel som möjligt, både för kommunen, vårdpersonalen och de boende.

Tellu-telefon-och-10-skärmar

Vi tillhandahåller utbildning för vårdpersonal, administratörer och andra användare

Vi genomför workshops för att bedöma behov och funktionalitet

Tellu macbook mockup1920x1080

Stöd för alla typer av larm, scenarier och hanteringsrutiner

Detaljerad rolltilldelning för maximal flexibilitet i larmhanteringen per enhet

Löpande,flexibla anpassningar till förändrade användarbehov

Bemannad 24/7, 365 dagar om året

Tellu skapar resultat i Ålesunds kommun

Aksla_aalesund
aalesund_kommune_transparent_vit
I Ålesund kommun har implementeringen av välfärdsteknik bidragit till ökad säkerhet för användarna och en effektivare arbetsdag för deras vårdpersonal.

"Dethar gett oss bättre överblick och betydligt kortare arbetstid"

Anders Weltzin Opdahl
Rådgivare - Välfärdsteknik - Ålesund kommun

Kontakta oss om TelluResponse

Vill du veta mer om hur TelluResponse kan bli kärnan i din satsning på välfärdsteknik? Vi finns här för att svara och hjälpa till. Fyll i formuläret så kommer du att bli kontaktad av rätt person!

Vanliga frågor och svar

Kommer TelluResponse att kräva att vi anställer våra egna operatörer eller överför kommunanställda till nya roller? Nej, det är helt valfritt. TelluResponse-modulen kan hanteras av externa medarbetare, antingen via Tellu eller i samarbete med andra kommuner, eller av egna medarbetare. Upplägget anpassas efter dina behov.
Kan larm, utrustning eller sensorer som redan finns hos våra användare anslutas till TelluResponse?

Ja, det gör vi. I de allra flesta fall, med mycket få undantag , kommer Tellus API:er att göra det möjligt att ansluta signaler och data från externutrustning tillTelluResponse för en heltäckande svarslösning. Hemligheten är att TelluResponse bygger på en mycket flexibel Consent Management Platform (CMP).
Vilka system har TelluResponse för att säkerställa att operatörsutbildningen är tillfredsställande för just vår kommun? Förutom omfattande utbildningsprogram har TelluResponse möjlighet att ansluta till HR-katalogen för att säkerställa en bra onboarding av anställda på plattformen.
Det är mycket känslig data som kommer att gå igenom den här typen av svarslösning. Är uppgifterna säkrade?

Datasäkerhet är alltid i framkant i alla Tellus lösningar. All mjukvaruutveckling sker i Norge och alla våra servrar är också placerade i Norge. Dessutom följer vi allariktlinjer och regler för datasäkerhet i samband med kopplingen till EPR och andra nationella system.