Båda framhåller att samarbetet mellan Indre Østfold kommun och leverantörerna, Tellu och Tietoevry Care, har fungerat mycket bra. Eventuella frågor har besvarats snabbt, och de har särskilt uppskattat möjligheten att ge direkt feedback om förbättringar, så att vi tillsammans kan skapa den bästa lösningen. En sådan användarinflytande bidrar definitivt till effektivisering och kvalitetssäkring av produkterna.

Eftersom de nu litar på det digitala systemet har kommunen börjat undersöka vilka andra delar av sina arbetsprocesser som kan digitaliseras. Både genom att avlasta personalen med hjälp av larmcentralen – som inte bara hanterar trygghetslarm – till mer komplexa digitala tjänster såsom trygghetskameror.